[摘要] 近年来,随着国内电子商务不断的蓬勃发展,各个行业相继试探“触电”,教育行业也不甘落后,从最初的简单资讯提供,发展到今天的在线教育、视频课程、在线外教、广告展示等发展运营模式。下面和大家分享些教育行业网站运营的心得。 一、在线教育…
近年来,随着国内电子商务不断的蓬勃发展,各个行业相继试探“触电”,教育行业也不甘落后,从最初的简单资讯提供,发展到今天的在线教育、视频课程、在线外教、广告展示等发展运营模式。下面和大家分享些教育行业网站运营的心得。
一、在线教育网站经营项目选择
教育分为很多种,大的方面分为:幼儿教育、中小学教育、学历教育、职业资格教育等。目前我们看到的这几个方面都有在线辅导模式的网站存在。相对我国的对应受教育对象,市场还远远没有饱和,目前也没有出现一家独大、垄断的网站出现。只要相对专业的、突出优势的精心运营,都还有机会出现。选择那一方面的在线教育项目,主要取决于以下几点:
1、自身在哪个方面有没有优势资源,自身对那个层次的教育比较了解、精通。身边有没有优势的师资力量。
2、哪些类型的教育适合网络远程教育?
3、在线教育培训的课程开发上,有没有优势,比如你对MBA都不懂,你怎么办MBA的在线教育。
4、受众广泛不广泛,是不是全国性的课程。还是只适用于本地,如果这样,可能适合搞面授课程,而不适合网络教育。
5、国家政策的了解。是不是国家允许的合法的教育内容。
6、课程的有效期长短,课程有效期越长越好。
二、在线教育模式的选择
1、录播---对于适合于录播的课程,可以选择提前录制的方式。大部分的远程教育都采用这种模式,录播前期会花费大量的资金、精力。只要课件的有效期够长,以后运营还是比较省心的。
2、老师远程在线授课 ----对于英语口语等课程学习,最好是老师远程在线授课。目前这一块市场比较看好,国内高端的英语面授培训,收费都很高,通过网络在线,可以大大的降低成本。还有技能培训方面:比如:美发、摄影、茶道等。
三、关于视频格式的选择
现在的网站技术充许高清视频模式的传播,那么课程录制时尽量采用高清视频模式录制,以提高用户体验度。但高清视频格式无形中也会提高服务器及带宽的成本。也要考虑低带宽上网用户的体验度,所以最好是同时提供标清和高清的视频格式。这样都可以兼顾。
视频格式兼容各种浏览器和播放器也是必须要考虑到的。
四、课程开发
自已不是专家的话,一定要请行业内的专业来完成课程开发,这是最重要的。相当于,你办了一个工厂,课程就是你的产品,产品要是不合格的话,肯定销路就成问题了。课程开发包括:课程安排设计、优秀师资的整合、录音设备的精良、录课过程的全程质量控制等。
五、客服力量的培训和加强
课程上线后,客服的培训就很重要了。对用户的提问一定要回答的专业、耐心、细致。让用户消除陌生感、产生信任感,最后直到购买课程。定期要对客服进行课程产品的培训,用户心理的培训都很重要。
六、如何让用户信任网站
1、企业、事业单位备案,如果是个人备案,可信度就会降低不少。
2、网站界面的专业和符合用户体验度。
3、课程提供免费试听。提供3天无条件退款。
小编认为在线教育市场目前还属于互联网的蓝海,如果有条件介入的话,不妨大家可以一试身手。尤其是在在线的职业技能培训教育、在线的英语口语培训方面。
上一篇:互联网思维就是让用户满意
下一篇:网站运营该如何减少跳出率