[摘要] 如今,随着百度搜索引擎算法的更变,越来越多的人都开始在在谈论用户体验。用户体验简称UE,是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。 用户体…
如今,随着百度搜索引擎算法的更变,越来越多的人都开始在在谈论用户体验。用户体验简称UE,是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。
用户体验是通过接触某样有形或者无形的事物后,建立在用户身上的一个范围比较广的情感叠加,那么到底有多广呢?在这里,小编主要谈谈三种用户体验,以供大家参考。
第一种:无形的体验
无形的体验有两种
①某用户在使用、体验产品后得出口碑传播给另外的用户或者潜在用户,对于后者,他已开始无形情感体验;另一种是用内而外的,是生产此产品的团队或者说这个企业由内发出的一些信息,有意的或无意的信息。
②有时候口碑会决定了某个用户是否与产品有缘,当然,这个口碑产生的根源,就是产品质量本身。
第二种、引领用户的体验
在初步发展阶段,无数产品和服务都是跟随用户需求,用户需要什么,就给什么,以找准需求点为重中之重,这个是对的,但到了产品成熟期,到了市场占有率足够高后,需要考虑的,就是引导潮流,引领用户朝双赢的方向。web中的视觉概念设计,汽车中的概念车,走的,就是这个路线。
第三种、核心产品的体验
核心产品,必须做好可用性,通过不断迭代,适当做好减法,提供一个体验好的产品。具体到各个产品和服务各不相同,无需展开。
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