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网站建设行业该有的服务姿态

  • 时间:2014-08-11
  • 发布:维讯网络
  • 浏览:1493

[摘要] 对于有自己产品(也就是做出好的网站)的公司来说,仅仅有好的产品,没有好的服务,是很难在竞争激烈的市场中站稳脚的。对从事服务行业的中来说,服务就是自己最重要的产品,要想出效益就必须服务为先,力求以完美的服务占领市场,让顾客感觉到他需要本公司的服务…

  对于有自己产品(也就是做出好的网站)的公司来说,仅仅有好的产品,没有好的服务,是很难在竞争激烈的市场中站稳脚的。对从事服务行业的中来说,服务就是自己最重要的产品,要想出效益就必须服务为先,力求以完美的服务占领市场,让顾客感觉到他需要本公司的服务,他乐意购买本公司的服务。

  提起法国巴黎,人们马上想到的是埃菲尔铁塔,可你如果对一位美食家提法国巴黎,他想到的是马克西姆饭店。马克西姆饭店之所以同卢浮宫、埃菲尔铁塔、巴黎圣母院有同样的吸引力,关键在于它那服务的魅力。

  看看他们是怎样用服务吸引人的吧:每次上菜的时候,服务员不是像一般酒店那样,上完菜就走,而是先请顾客欣赏一下菜的形与色;每道菜都由服务员现场分份入碟;每吃完一道菜,都要重新更换一次盘子;每道菜都要从顾客左侧上,右侧下;每道不同的菜肴,佐以不同的酒,每瓶酒都当场启封,给客人斟上。

  如果哪道菜客人不满意,服务人员绝不辩解,立即道歉并予以更换;每一种酒启封以后,都先给客人倒一点,经过客人品尝,得到允许后才斟酒入杯。

  当然,它的厨师都是著名的大师,服务人员也是精挑细选的。从值班经理到餐厅领班,从斟酒师到服务员,分工明确,各司其职,装束也各有区别。个个和颜悦色,彬彬有礼,不卑不亢。人们感到,到马克西姆饭店吃饭,不止是一次物质上的美的享受,更是一次精神上的美的享受。

  做为我们网站建设行业来说,怎么才能让客户提供这样美的享受,让客户有这种宾至如归的感觉。这是值得我们所有网站建设服务人员深思的问题。


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