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电商血拼价格的同时也需要提升网购质量

时间：2012-12-20
发布：维讯网络
浏览：667

[摘要] 当今世界，电子商务的发展已达到空前的水平，各种创新的电子商务模式正悄悄地改变着全球的商业格局。中国电商企业2012年频繁发动价格战，换来了霸气十足的战绩。仅“双十一”全天，单是支付宝交易笔数就超过1亿。在中国，18岁~35岁消费者比年长者更倾…

　　当今世界，电子商务的发展已达到空前的水平，各种创新的电子商务模式正悄悄地改变着全球的商业格局。中国电商企业2012年频繁发动价格战，换来了霸气十足的战绩。仅“双十一”全天，单是支付宝交易笔数就超过1亿。在中国，18岁~35岁消费者比年长者更倾向于网络购物，5亿多的网民规模潜藏着无限的商机。

　　据工商总局市场司最新调查显示，用户对中国网络购物市场总体较为满意，且满意度逐年提升，尤其是对大型购物网站满意度较高。2011年，对网购整体表示满意的用户达90.2%，分别比2010年和2009年高出4个和10个百分点。然而，消费者的投诉主要集中在到货时间、退款、售后服务、退换货、物流快递等售后环节。这也表明，提升网购质量方面，中国电商责无旁贷。移动电商的领航者移淘商城则依靠企业自身的企业文化和品牌意识，保证商品质量，积极完善售后服务体系，为广大消费者营造一个方便、快捷、及时、周到的网购环境。

　　我国网购市场持续快速发展，电商一味“血拼”价格，将使电商亏损额加剧，引发中小型电商的倒闭。对电商企业而言，开展经常性促销却不盈利并非长久之计。电商在将来拼的不光是价格战，制胜的关键还在于创新网购服务模式。无线电商的标杆企业移淘商城始终将用户放在第一位。移淘网站界面设计人性化，导航清晰，商品分类准确，网购用户能快捷、精准地找到相关产品信息，下单操作流程简便。目前移淘商城在线销售的商品丰富多样，并推出满49元包邮、10天退换货等优质服务承诺。此外，移淘商城与国内知名物流公司EMS、宅急送建立深度合作关系，开发了遍布全国近2000个主要城市的送货网络，打造高效的物流配送体系，让消费者面对网购真正做到有安全感。

　　随着移动互联网电子商务的深入发展，更多电商巨头将告别目前的同质化严重、大打价格战的现象，向个性化产品和专业化服务回归。移淘商城将专注于移动网购消费市场的开拓，提供具有性价比的产品、建立完善的售后服务保障体系以及创造具有吸引力的品牌，让消费者网购花钱也更踏实更舒心。

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